Política de Slothunter sobre información de privacidad y formas seguras de proteger los datos de los clientes

Los jugadores de Español que valoran la honestidad deben poder obtener información confiable sobre su registro, pagos y actividad de cuenta. Las personas pueden leer las reglas aquí para aprender cómo se usa, almacena y administra su información personal, desde crear una cuenta hasta confirmar su identidad y procesar retiros en €. Todas las prácticas siguen las reglas para los servicios digitales en España, como las reglas sobre cómo almacenar datos, cómo compartirlos con terceros y los derechos de los usuarios a realizar cambios o eliminar datos. Necesita permiso para procesar información confidencial y los protocolos de cifrado protegen los pagos y los cambios de cuenta. Los clientes pueden configurar sus preferencias de recopilación en la configuración de su cuenta y solicitar un resumen de la información almacenada en cualquier momento. Las auditorías periódicas garantizan que usted se mantenga en línea con los estándares de la industria. Para cada visitante Español, la seguridad y la satisfacción siguen siendo las cosas más importantes.

¿Qué información personal proporcionan los titulares de cuentas?

Cuando las personas se registran y verifican sus cuentas, se les pide que proporcionen una serie de datos para asegurarse de que siguen las reglas, mejoran la seguridad y hacen que las transacciones se realicen sin problemas. Esto generalmente incluye su nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para asegurarse de poder apostar legalmente en España, es posible que deba mostrar una prueba de identidad, como una identificación emitida por el gobierno.

Datos transaccionales para transacciones €

Se mantienen registros detallados cada vez que un cliente realiza un depósito, solicita un retiro o utiliza un sistema de pago. Estas entradas podrían incluir los montos de las transacciones, el método de pago preferido, números de tarjeta o cuenta (truncados o tokenizados), fechas de transacción y metadatos de geolocalización del proveedor para controles contra fraude y lavado de dinero.

Perspectivas sobre el comportamiento y la actividad de la sesión

La plataforma realiza un seguimiento del historial de inicio de sesión, los juegos jugados, los patrones de navegación, el tipo de dispositivo, los detalles del navegador, las direcciones IP y las cookies para mantener el servicio honesto y hacer que la experiencia sea más personal. Estos puntos de datos ayudan con Juego responsable y hacen que la atención al cliente responda más rápido. Además, se mantienen registros de comunicación, como intercambios de correo electrónico o transcripciones de chats en vivo, para resolver desacuerdos y controlar la calidad del servicio.

La plataforma crea un espacio seguro y abierto para todos los clientes al recopilar únicamente la información necesaria para seguir las reglas y administrar el negocio de manera efectiva.

Cómo Slothunter almacena y protege los datos de los usuarios

Toda la información confidencial se almacena en servidores cifrados que forman parte de una infraestructura de alta seguridad. Sólo el personal autorizado puede acceder físicamente a estos servidores. Múltiples capas de firewalls, monitoreo proactivo y pruebas de penetración periódicas mantienen seguros los puntos finales de la base de datos.

Todas las transferencias de datos privados entre dispositivos y el back-end del servicio son seguras con los protocolos TLS 1.3 o posteriores. Las credenciales de la cuenta utilizan hashes salados en lugar de texto sin formato para mantenerlas seguras. Los programas de copia de seguridad siguen ciclos de retención estrictos y los archivos archivados también se cifran con algoritmos potentes como AES-256 o mejores.

Mantenemos toda la información de las transacciones, como depósitos y retiros de €, de una manera que cumpla con los requisitos legales para operaciones de juego e informes financieros en España.

Expertos externos certificados realizan auditorías de seguridad anuales para encontrar y corregir nuevas debilidades. Además, el acceso a la información almacenada está limitado por el rol, lo que reduce el riesgo de exposición interna y ayuda con la trazabilidad al registrar toda la actividad administrativa en tiempo real.

Los agentes de soporte nunca pueden ver ninguna información personal sobre un cliente a menos que el cliente les dé permiso en una sesión segura.

Los jugadores deben utilizar frases de contraseña complejas y activar cualquier método de autenticación multifactor disponible para obtener la mejor protección. Seguir estas reglas no solo mantiene seguras sus propias cuentas, sino que también ayuda a mantener honesta toda la plataforma.

Los jugadores de Español tienen derecho a acceder, corregir y eliminar su información en esta plataforma.

Las personas pueden obtener una copia de sus registros almacenados realizando una solicitud a través del panel de la cuenta o llamando al servicio de atención al cliente utilizando los canales oficiales. Para llegar a tu información, necesitas demostrar quién eres para evitar que otros la vean.

Una vez confirmada su información, obtendrá información sobre su registro, depósitos en €, retiros y registros de actividad que sean relevantes para usted dentro de un período de tiempo establecido por las leyes España.

Puede cambiar cualquier información incorrecta o desactualizada directamente en la configuración de su cuenta. Para realizar cambios en los documentos de identidad o la información de pago, es posible que deba proporcionar documentos de respaldo para garantizar que los cambios se realicen de manera segura y de acuerdo con las políticas antifraude.

Si la ley España lo permite, el titular de una cuenta puede solicitar que se borren sus registros personales. Cuando alguien lo solicite, eliminaremos los registros que no sean necesarios, a menos que sea necesario conservarlos para informes financieros, resolución de disputas o Juego responsable.

Las solicitudes para eliminar una cuenta pueden significar que no puede utilizar algunas funciones del sitio o que su cuenta se cerrará por completo y perderá todo el dinero que tenga en € que esté sujeto a requisitos regulatorios y de liquidación.

Para una transparencia continua, existe un servicio de asistencia dedicado que puede ayudar con las solicitudes de gestión de información, explicar cómo realizar correcciones o eliminaciones y brindar actualizaciones sobre el progreso de las solicitudes. Mantenga su información de contacto actualizada para que todas las preguntas puedan responderse rápidamente.

Cómo hacer que otras personas conozcan su información

La información de los clientes sólo puede compartirse con determinados socios bajo determinadas condiciones. Las personas que los obtienen suelen ser:

• Empresas que ofrecen soluciones de pago: Los servicios de pago autorizados obtienen los detalles de transacción que necesitan para procesar depósitos en €, retiros y detener el fraude. Los socios están obligados legalmente a seguir las reglas financieras España.
• Socios que marcan: Los proveedores externos que han sido aprobados realizan verificación de cuentas y controles contra el lavado de dinero. Estos grupos sólo obtienen la información que necesitan para verificar su identidad y cumplir con los requisitos legales.
• Empresas que brindan análisis: Para mejorar la experiencia del producto, las métricas sobre el uso de la plataforma y el rendimiento web se comparten de forma agregada y anónima. En este caso, no hay detalles que vinculen a titulares de cuentas específicos.
• Autoridades encargadas de la ley o normas: Si lo exigen las leyes nacionales o las investigaciones regulatorias, la divulgación puede ocurrir. Las solicitudes se verifican antes de enviarlas y solo se proporciona el mínimo de información.

Los acuerdos contractuales garantizan que cualquier información compartida esté segura antes de cualquier transferencia. Los socios no pueden conservar ni utilizar la información transferida por ningún otro motivo que el indicado anteriormente. No se vende ni comparte información con fines comerciales que no estén relacionados.

Se recomienda a los clientes que verifiquen periódicamente los permisos de sus cuentas y se comuniquen con el soporte para obtener opciones personalizadas sobre cómo desean que se maneje su información. Esto es para ayudar a mantener las divulgaciones externas bajo control.

Cómo los jugadores pueden cambiar su configuración de privacidad

Los titulares de cuentas pueden cambiar su configuración de privacidad en cualquier momento a través del panel de su cuenta personal.

1. Encuentre el menú Preferencias en la sección Configuración o Perfil para revisar y cambiar sus consentimientos de marketing, canales de comunicación y opciones de notificación.
2. Puede utilizar interruptores o casillas de verificación para elegir cómo desea obtener promociones: por correo electrónico, SMS o notificaciones push.
3. Utilice el banner de Configuración de cookies que aparece cuando visita el sitio por primera vez o el enlace en la parte inferior de la página para otorgar permiso específico para cookies y herramientas de seguimiento. Al elegir sus opciones, se asegura de que solo los rastreadores permitidos funcionen durante las sesiones.
4. Vaya a Detalles de la cuenta para cambiar su información de contacto o limitar el procesamiento de algunos tipos de información.
5. Si desea limitar la cantidad de información que comparte con sus socios, envíe un mensaje a través del Centro de soporte o directamente a la dirección de correo electrónico en la sección Contacto.

Todos los cambios entran en vigor de inmediato, excepto las exclusiones de comunicación, que podrían tardar hasta 72 horas. Los jugadores deben verificar estas configuraciones después de realizar grandes cambios en sus cuentas o usar un nuevo dispositivo para tener control total sobre su experiencia.