Politique de Slothunter sur les informations de confidentialité et les moyens sûrs de protéger les données des clients

Les joueurs de Français qui apprécient l'honnêteté doivent pouvoir obtenir des informations fiables sur leur inscription, leurs paiements et l'activité de leur compte. Les gens peuvent lire les règles ici pour savoir comment leurs informations personnelles sont utilisées, stockées et gérées, depuis la création d'un compte jusqu'à la confirmation de leur identité et le traitement des retraits dans €. Toutes les pratiques suivent les règles relatives aux services numériques de France, telles que les règles sur la manière de stocker des données, de les partager avec des tiers et les droits des utilisateurs à apporter des modifications ou à supprimer des données. Vous avez besoin d’une autorisation pour traiter des informations sensibles, et les protocoles de cryptage protègent les paiements et les modifications de compte. Les clients peuvent définir leurs préférences de collecte dans les paramètres de leur compte et demander un résumé des informations stockées à tout moment. Des audits réguliers garantissent que vous restez en conformité avec les normes du secteur. Pour chaque visiteur Français, la sécurité et la satisfaction restent les choses les plus importantes.

Quelles informations personnelles les titulaires de compte fournissent-ils ?

Lorsque les gens s’inscrivent et vérifient leurs comptes, il leur est demandé de fournir un certain nombre d’informations pour s’assurer qu’ils respectent les règles, améliorent la sécurité et assurent le bon déroulement des transactions. Cela inclut généralement votre nom complet, votre date de naissance, votre nationalité, votre adresse personnelle, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Pour vous assurer que vous pouvez jouer légalement dans France, vous devrez peut-être présenter une preuve d'identité, comme une pièce d'identité délivrée par le gouvernement.

Données transactionnelles pour les transactions €

Des enregistrements détaillés sont conservés chaque fois qu'un client effectue un dépôt, demande un retrait ou utilise un système de paiement. Ces entrées peuvent inclure les montants des transactions, le mode de paiement préféré, les numéros de carte ou de compte (tronqués ou tokenisés), les dates de transaction et les métadonnées de géolocalisation du fournisseur pour les contrôles contre la fraude et le blanchiment d'argent.

Aperçu du comportement et de l'activité de la session

La plateforme garde une trace de l'historique de connexion, des jeux joués, des habitudes de navigation, du type d'appareil, des détails du navigateur, des adresses IP et des cookies pour garder le service honnête et rendre l'expérience plus personnelle. Ces points de données aident avec Jeu responsable et permettent au support client de répondre plus rapidement. De plus, des journaux de communication, tels que des échanges de courriers électroniques ou des transcriptions de discussions en direct, sont conservés pour régler les désaccords et garder un œil sur la qualité du service.

La plateforme crée un espace sûr et ouvert pour tous les clients en collectant uniquement les informations nécessaires pour suivre les règles et gérer efficacement l'entreprise.

Comment Slothunter stocke et protège les données des utilisateurs

Toutes les informations sensibles sont stockées sur des serveurs cryptés qui font partie d’une infrastructure de haute sécurité. Seul le personnel autorisé peut accéder physiquement à ces serveurs. Plusieurs couches de pare-feu, une surveillance proactive et des tests de pénétration réguliers assurent la sécurité des points de terminaison de la base de données.

Tous les transferts de données privées entre les appareils et le back-end du service sont sécurisés avec les protocoles TLS 1.3 ou ultérieurs. Les informations d'identification du compte utilisent des hachages salés au lieu de texte brut pour assurer leur sécurité. Les calendriers de sauvegarde suivent des cycles de conservation stricts et les fichiers archivés sont également cryptés avec des algorithmes puissants comme AES-256 ou supérieur.

Nous conservons toutes les informations sur les transactions, telles que les dépôts et les retraits de €, d'une manière qui répond aux exigences légales relatives aux opérations de jeu et aux rapports financiers dans France.

Des experts tiers certifiés effectuent des audits de sécurité annuels pour trouver et corriger de nouvelles faiblesses. De plus, l’accès aux informations stockées est limité par le rôle, ce qui réduit le risque d’exposition interne et facilite la traçabilité en enregistrant toutes les activités de l’administrateur en temps réel.

Les agents de support ne peuvent jamais voir d'informations personnelles sur un client à moins que le client ne leur donne son autorisation lors d'une session sécurisée.

Les joueurs doivent utiliser des phrases de passe complexes et activer toutes les méthodes d’authentification multifacteur disponibles pour une meilleure protection. Suivre ces règles permet non seulement de protéger vos propres comptes, mais également de maintenir l’honnêteté de l’ensemble de la plateforme.

Les joueurs de Français ont le droit d'accéder, de corriger et de supprimer leurs informations sur cette plateforme.

Les gens peuvent obtenir une copie de leurs enregistrements stockés en faisant une demande via le tableau de bord du compte ou en appelant le service client via les canaux officiels. Pour accéder à vos informations, vous devez prouver qui vous êtes pour empêcher les autres de les voir.

Une fois vos informations confirmées, vous obtiendrez des informations sur votre inscription, vos dépôts dans €, vos retraits et vos journaux d'activité qui vous concernent dans un délai défini par les lois France.

Vous pouvez modifier toute information erronée ou obsolète directement dans les paramètres de votre compte. Pour apporter des modifications aux documents d’identité ou aux informations de paiement, vous devrez peut-être fournir des pièces justificatives pour garantir que les modifications sont apportées en toute sécurité et conformément aux politiques antifraude.

Si la loi France le permet, un titulaire de compte peut demander que ses dossiers personnels soient effacés. Lorsque quelqu'un le demande, nous supprimerons les enregistrements qui ne sont pas nécessaires, à moins qu'ils ne doivent être conservés pour l'information financière, la résolution de litiges ou Jeu responsable.

Les demandes de suppression d'un compte peuvent signifier que vous ne pouvez pas utiliser certaines fonctionnalités du site ou que votre compte sera complètement fermé et que vous perdrez tout l'argent que vous avez dans € qui est soumis aux exigences de règlement et réglementaires.

Pour une transparence continue, il existe un service d'assistance dédié qui peut vous aider avec les demandes de gestion de l'information, expliquer comment apporter des corrections ou des suppressions et donner des mises à jour sur l'avancement des demandes. Tenez vos coordonnées à jour afin que toutes les questions puissent recevoir une réponse rapide.

Faire connaître vos informations aux autres

Les informations des clients ne peuvent être partagées avec certains partenaires que sous certaines conditions. Les personnes qui les reçoivent sont généralement :

• Entreprises qui proposent des solutions de paiement : Les services de paiement autorisés obtiennent les détails de transaction dont ils ont besoin pour traiter les dépôts vers €, les retraits et mettre fin à la fraude. Les partenaires sont légalement tenus de suivre les règles financières France.
• Partenaires qui cochent : Les fournisseurs tiers approuvés effectuent des vérifications de compte et des contrôles anti-blanchiment d'argent. Ces groupes obtiennent uniquement les informations dont ils ont besoin pour vérifier leur identité et répondre aux exigences légales.
• Entreprises qui fournissent des analyses : Pour améliorer l’expérience produit, les mesures relatives à l’utilisation de la plateforme et aux performances Web sont partagées de manière agrégée et anonymisée. Dans ce cas, il n’existe aucun détail lié à des titulaires de compte spécifiques.
• Autorités chargées de la loi ou des règles : Si les lois nationales ou les enquêtes réglementaires l’exigent, la divulgation peut avoir lieu. Les demandes sont vérifiées avant d’être envoyées et seul le strict minimum d’informations est fourni.

Les accords contractuels garantissent que toute information partagée est sécurisée avant tout transfert. Les partenaires ne sont pas autorisés à conserver ou à utiliser les informations transférées pour toute autre raison que celle indiquée ci-dessus. Aucune information n'est vendue ou partagée à des fins commerciales qui ne sont pas liées.

Les clients sont encouragés à vérifier régulièrement les autorisations de leur compte et à contacter l'assistance pour obtenir des options personnalisées sur la manière dont ils souhaitent que leurs informations soient traitées. Il s’agit de contribuer à garder les divulgations externes sous contrôle.

Comment les joueurs peuvent modifier leurs paramètres de confidentialité

Les titulaires de compte peuvent modifier leurs paramètres de confidentialité à tout moment via le tableau de bord de leur compte personnel.

1. Recherchez le menu Préférences dans la section Paramètres ou Profil pour consulter et modifier vos consentements marketing, vos canaux de communication et vos options de notification.
2. Vous pouvez utiliser des interrupteurs à bascule ou des cases à cocher pour choisir comment vous souhaitez obtenir des promotions : par e-mail, SMS ou notifications push.
3. Utilisez la bannière Paramètres des cookies qui apparaît lorsque vous visitez le site pour la première fois ou le lien en bas de page pour donner une autorisation spécifique pour les cookies et les outils de suivi. En choisissant vos options, vous vous assurez que seuls les trackers autorisés fonctionnent pendant les sessions.
4. Accédez aux détails du compte pour modifier vos coordonnées ou limiter le traitement de certains types d’informations.
5. Si vous souhaitez limiter la quantité d'informations que vous partagez avec vos partenaires, veuillez envoyer un message via le Centre d'assistance ou directement à l'adresse e-mail dans la section Contact.

Tous les changements prennent effet immédiatement, à l’exception des désinscriptions à la communication, qui peuvent prendre jusqu’à 72 heures. Les joueurs doivent vérifier ces paramètres après avoir apporté d'importantes modifications à leurs comptes ou utilisé un nouvel appareil pour avoir un contrôle total sur leur expérience.