Politica di Slothunter sulle informazioni sulla privacy e sui modi sicuri per proteggere i dati dei clienti

I giocatori di Italiano che apprezzano l'onestà devono essere in grado di ottenere informazioni affidabili sulla loro registrazione, sui pagamenti e sull'attività del conto. Le persone possono leggere le regole qui per scoprire come vengono utilizzate, archiviate e gestite le loro informazioni personali, dalla creazione di un account alla conferma della loro identità e all'elaborazione dei prelievi in €. Tutte le pratiche seguono le regole per i servizi digitali in Italia, come le regole su come archiviare i dati, come condividerli con terze parti e i diritti degli utenti di apportare modifiche o eliminare dati. Per elaborare informazioni sensibili è necessaria l'autorizzazione e i protocolli di crittografia proteggono i pagamenti e le modifiche degli account. I clienti possono impostare le preferenze di raccolta nelle impostazioni del proprio account e richiedere in qualsiasi momento un riepilogo delle informazioni memorizzate. Gli audit regolari garantiscono che tu rimanga in linea con gli standard del settore. Per ogni visitatore Italiano, la sicurezza e la soddisfazione sono ancora le cose più importanti.

Quali informazioni personali forniscono i titolari di account?

Quando le persone si registrano e verificano i propri account, viene chiesto loro di fornire una serie di informazioni per assicurarsi di seguire le regole, migliorare la sicurezza e far sì che le transazioni procedano senza intoppi. Questo di solito include il tuo nome completo, data di nascita, nazionalità, indirizzo di casa, indirizzo email e numero di telefono. Per assicurarti di poter giocare d'azzardo legalmente in Italia, potrebbe essere necessario mostrare una prova di identità, come un documento d'identità rilasciato dal governo.

Dati transazionali per le transazioni €

Ogni volta che un cliente effettua un deposito, chiede un prelievo o utilizza un sistema di pagamento, vengono conservati registri dettagliati. Queste voci potrebbero includere gli importi delle transazioni, il metodo di pagamento preferito, i numeri di carta o di conto (troncati o tokenizzati), le date delle transazioni e i metadati di geolocalizzazione del fornitore per i controlli contro frodi e riciclaggio di denaro.

Approfondimenti sul comportamento e sull'attività della sessione

La piattaforma tiene traccia della cronologia degli accessi, dei giochi giocati, dei modelli di navigazione, del tipo di dispositivo, dei dettagli del browser, degli indirizzi IP e dei cookie per mantenere il servizio onesto e rendere l'esperienza più personale. Questi punti dati aiutano con Gioco responsabile e rendono l'assistenza clienti più veloce nel rispondere. Inoltre, i registri delle comunicazioni, come gli scambi di e-mail o le trascrizioni delle chat in tempo reale, vengono conservati per risolvere i disaccordi e tenere sotto controllo la qualità del servizio.

La piattaforma crea uno spazio sicuro e aperto per tutti i clienti raccogliendo solo le informazioni necessarie per seguire le regole e gestire l'attività in modo efficace.

Come Slothunter archivia e protegge i dati degli utenti

Tutte le informazioni sensibili vengono archiviate su server crittografati che fanno parte di un'infrastruttura ad alta sicurezza. Solo il personale autorizzato può accedere fisicamente a questi server. Diversi livelli di firewall, monitoraggio proattivo e test di penetrazione regolari garantiscono la sicurezza degli endpoint del database.

Tutti i trasferimenti di dati privati tra dispositivi e back-end del servizio sono sicuri con i protocolli TLS 1.3 o successivi. Le credenziali dell'account utilizzano hash salati invece di testo normale per mantenerle al sicuro. Le pianificazioni di backup seguono rigidi cicli di conservazione e anche i file archiviati vengono crittografati con algoritmi potenti come AES-256 o superiore.

Conserviamo tutte le informazioni sulle transazioni, come depositi e prelievi di €, in modo da soddisfare i requisiti legali per le operazioni di gioco e la rendicontazione finanziaria in Italia.

Esperti terzi certificati effettuano audit di sicurezza annuali per individuare e correggere nuove debolezze. Inoltre, l'accesso alle informazioni archiviate è limitato dal ruolo, il che riduce il rischio di esposizione interna e favorisce la tracciabilità registrando tutte le attività dell'amministratore in tempo reale.

Gli agenti di supporto non possono mai vedere alcuna informazione personale su un cliente a meno che il cliente non dia loro il permesso in una sessione sicura.

Per una protezione ottimale, i giocatori devono utilizzare passphrase complesse e attivare tutti i metodi di autenticazione a più fattori disponibili. Seguire queste regole non solo mantiene i tuoi account al sicuro, ma aiuta anche a mantenere onesta l'intera piattaforma.

I giocatori di Italiano hanno il diritto di accedere, correggere ed eliminare le proprie informazioni su questa piattaforma.

Gli utenti possono ottenere una copia dei propri dati archiviati effettuando una richiesta tramite la dashboard dell'account o chiamando il servizio clienti tramite i canali ufficiali. Per accedere alle tue informazioni, devi dimostrare chi sei per impedire agli altri di vederle.

Dopo che le tue informazioni saranno state confermate, riceverai informazioni sulla tua registrazione, sui depositi in €, sui prelievi e sui registri delle attività che sono rilevanti per te entro un intervallo di tempo stabilito dalle leggi Italia.

Puoi modificare qualsiasi informazione errata o obsoleta direttamente nelle impostazioni del tuo account. Per apportare modifiche ai documenti di identità o alle informazioni di pagamento, potrebbe essere necessario fornire documenti giustificativi per garantire che le modifiche siano apportate in modo sicuro e in conformità con le politiche antifrode.

Se la legge Italia lo consente, il titolare di un conto può chiedere la cancellazione dei propri dati personali. Quando qualcuno lo richiede, elimineremo i record che non sono necessari, a meno che non debbano essere conservati per la rendicontazione finanziaria, la risoluzione di controversie o Gioco responsabile.

Le richieste di eliminazione di un account potrebbero significare che non puoi utilizzare alcune funzionalità del sito o che il tuo account verrà chiuso completamente e perderai tutto il denaro in tuo possesso in € soggetto a requisiti di transazione e normativi.

Per una trasparenza continua, è disponibile un helpdesk dedicato che può aiutare con le richieste di gestione delle informazioni, spiegare come apportare correzioni o eliminazioni e fornire aggiornamenti sullo stato di avanzamento delle richieste. Mantieni aggiornate le tue informazioni di contatto in modo da poter rispondere rapidamente a tutte le domande.

Far conoscere le tue informazioni ad altre persone

Le informazioni dei clienti possono essere condivise con determinati partner solo a determinate condizioni. Le persone che li ricevono sono solitamente:

• Aziende che offrono soluzioni di pagamento: I servizi di pagamento autorizzati ottengono i dettagli delle transazioni di cui hanno bisogno per elaborare i depositi a €, i prelievi e fermare le frodi. I partner sono legalmente tenuti a seguire le regole finanziarie Italia.
• Partner che spuntano: I fornitori terzi approvati effettuano la verifica dell'account e controlli antiriciclaggio. Questi gruppi ottengono solo le informazioni necessarie per verificare l'identità e soddisfare i requisiti legali.
• Aziende che forniscono analisi: Per migliorare l'esperienza del prodotto, le metriche relative all'utilizzo della piattaforma e alle prestazioni web vengono condivise in modo aggregato e anonimo. In questo caso non ci sono dettagli che rimandino a specifici titolari di conto.
• Autorità responsabili della legge o delle norme: Se richiesto dalle leggi nazionali o da indagini normative, la divulgazione può avvenire. Le richieste vengono controllate prima di essere inviate e viene fornito solo il minimo indispensabile di informazioni.

Gli accordi contrattuali garantiscono che tutte le informazioni condivise siano sicure prima di qualsiasi trasferimento. Ai partner non è consentito conservare o utilizzare le informazioni trasferite per motivi diversi da quello sopra indicato. Nessuna informazione viene venduta o condivisa per scopi aziendali che non siano correlati.

Si consiglia ai clienti di controllare regolarmente le autorizzazioni del proprio account e di contattare l'assistenza per ottenere opzioni personalizzate su come desiderano che vengano gestite le proprie informazioni. Questo per aiutare a tenere sotto controllo le divulgazioni esterne.

Come i giocatori possono modificare le loro impostazioni sulla privacy

I titolari di account possono modificare le proprie impostazioni sulla privacy in qualsiasi momento tramite la dashboard del proprio account personale.

1. Trova il menu Preferenze nella sezione Impostazioni o Profilo per esaminare e modificare i tuoi consensi di marketing, i canali di comunicazione e le opzioni di notifica.
2. Puoi utilizzare interruttori a levetta o caselle di controllo per scegliere come desideri ottenere promozioni: tramite e-mail, SMS o notifiche push.
3. Utilizza il banner Impostazioni cookie che appare quando visiti per la prima volta il sito o il link in fondo alla pagina per dare un'autorizzazione specifica per i cookie e gli strumenti di tracciamento. Scegliendo le tue opzioni, ti assicuri che solo i tracker consentiti funzionino durante le sessioni.
4. Vai su Dettagli account per modificare le tue informazioni di contatto o limitare il trattamento di alcuni tipi di informazioni.
5. Se desideri limitare la quantità di informazioni che condividi con i partner, invia un messaggio tramite il Centro di supporto o direttamente all'indirizzo email nella sezione Contatti.

Tutte le modifiche entrano in vigore immediatamente, ad eccezione delle esclusioni dalla comunicazione, che potrebbero richiedere fino a 72 ore. I giocatori dovrebbero controllare queste impostazioni dopo aver apportato grandi modifiche ai propri account o aver utilizzato un nuovo dispositivo per avere il pieno controllo sulla propria esperienza.