Slothunter's beleid inzake privacy-informatie en veilige manieren om klantgegevens te beschermen

Spelers van Nederlands die eerlijkheid waarderen, moeten betrouwbare informatie kunnen krijgen over hun registratie, betalingen en accountactiviteiten. Mensen kunnen hier de regels lezen om te leren hoe hun persoonlijke gegevens worden gebruikt, opgeslagen en beheerd, van het maken van een account tot het bevestigen van hun identiteit en het verwerken van opnames in €. Alle praktijken volgen de regels voor digitale diensten in Nederland, zoals regels over hoe gegevens moeten worden opgeslagen, hoe deze met derden moeten worden gedeeld en de rechten van gebruikers om wijzigingen aan te brengen of gegevens te verwijderen. U hebt toestemming nodig om gevoelige informatie te verwerken, en versleutelingsprotocollen beschermen betalingen en accountwijzigingen. Klanten kunnen hun collectievoorkeuren instellen in hun accountinstellingen en vragen om een samenvatting van de informatie die op elk moment wordt opgeslagen. Regelmatige audits zorgen ervoor dat u zich aan de branchenormen houdt. Voor iedere Nederlands bezoeker zijn veiligheid en tevredenheid nog steeds de belangrijkste zaken.

Welke persoonlijke informatie geven accounthouders?

Wanneer mensen zich aanmelden en hun accounts verifiëren, wordt hen gevraagd een aantal stukjes informatie te geven om er zeker van te zijn dat ze de regels volgen, de veiligheid verbeteren en transacties soepel laten verlopen. Dit omvat meestal uw volledige naam, geboortedatum, nationaliteit, thuisadres, e-mailadres en telefoonnummer. Om er zeker van te zijn dat u legaal kunt gokken in Nederland, moet u mogelijk een identiteitsbewijs tonen, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs.

Transactionele gegevens voor € transacties

Elke keer dat een klant een storting doet, om een opname vraagt of een betalingssysteem gebruikt, worden gedetailleerde gegevens bijgehouden. Deze vermeldingen kunnen de bedragen van de transacties, de gewenste betaalmethode, kaart- of rekeningnummers (afgekapt of getokeniseerd), transactiedata en de geolocatiemetagegevens van de aanbieder voor controles tegen fraude en het witwassen van geld omvatten.

Inzichten in gedrag en sessieactiviteit

Het platform houdt de inloggeschiedenis, gespeelde games, surfpatronen, apparaattype, browsergegevens, IP-adressen en cookies bij om de service eerlijk te houden en de ervaring persoonlijker te maken. Deze datapunten helpen bij Verantwoord spelen en zorgen ervoor dat klantenondersteuning sneller reageert. Ook worden communicatielogboeken, zoals e-mailuitwisselingen of transcripties van livechats, bijgehouden om meningsverschillen op te lossen en de kwaliteit van de dienstverlening in de gaten te houden.

Het platform creëert een veilige en open ruimte voor alle klanten door alleen de informatie te verzamelen die nodig is om de regels te volgen en het bedrijf effectief te runnen.

Hoe Slothunter gebruikersgegevens opslaat en beschermt

Alle gevoelige informatie wordt opgeslagen op versleutelde servers die deel uitmaken van een hoogbeveiligde infrastructuur. Alleen geautoriseerd personeel heeft fysiek toegang tot deze servers. Meerdere lagen firewalls, proactieve monitoring en regelmatige penetratietests houden database-eindpunten veilig.

Alle overdrachten van privégegevens tussen apparaten en de back-end van de service zijn veilig met TLS 1.3- of latere protocollen. Accountgegevens gebruiken gezouten hashes in plaats van platte tekst om ze veilig te houden. Back-upschema's volgen strikte bewaarcycli en gearchiveerde bestanden worden ook gecodeerd met sterke algoritmen zoals AES-256 of beter.

We bewaren alle transactie-informatie, zoals stortingen en opnames van €, op een manier die voldoet aan de wettelijke vereisten voor kansspelactiviteiten en financiële rapportage in Nederland.

Gecertificeerde externe experts voeren jaarlijkse beveiligingsaudits uit om nieuwe zwakke punten op te sporen en op te lossen. Bovendien wordt de toegang tot opgeslagen informatie beperkt door de rol, wat het risico op interne blootstelling vermindert en helpt bij de traceerbaarheid door alle beheerdersactiviteiten in realtime te registreren.

Ondersteuningsagenten kunnen nooit persoonlijke informatie over een klant zien, tenzij de klant hen toestemming geeft in een beveiligde sessie.

Spelers moeten complexe wachtwoordzinnen gebruiken en alle beschikbare multi-factor authenticatiemethoden inschakelen voor de beste bescherming. Het volgen van deze regels houdt niet alleen uw eigen accounts veilig, maar helpt ook om het hele platform eerlijk te houden.

Spelers uit Nederlands hebben het recht om hun informatie op dit platform te openen, te corrigeren en te verwijderen.

Mensen kunnen een kopie van hun opgeslagen gegevens krijgen door een verzoek in te dienen via het accountdashboard of door de klantenservice te bellen via de officiële kanalen. Om tot uw informatie te komen, moet u bewijzen wie u bent om te voorkomen dat anderen deze zien.

Nadat uw gegevens zijn bevestigd, krijgt u informatie over uw registratie, stortingen in €, opnames en activiteitenlogboeken die voor u relevant zijn binnen een tijdsbestek dat is vastgelegd in Nederland wetten.

U kunt verkeerde of verouderde informatie rechtstreeks in uw accountinstellingen wijzigen. Om wijzigingen aan te brengen in identiteitsdocumenten of betalingsinformatie, moet u mogelijk ondersteunende documenten overleggen om ervoor te zorgen dat de wijzigingen veilig en in overeenstemming met het fraudebestrijdingsbeleid worden aangebracht.

Als de wet Nederland dit toestaat, kan een rekeninghouder vragen om verwijdering van zijn persoonlijke gegevens. Wanneer iemand erom vraagt, zullen we gegevens verwijderen die niet nodig zijn, tenzij ze moeten worden bewaard voor financiële rapportage, het oplossen van geschillen of Verantwoord spelen.

Verzoeken om een account te verwijderen kunnen betekenen dat u sommige functies van de site niet kunt gebruiken of dat uw account volledig wordt gesloten en dat u al het geld verliest dat u in € heeft en dat onderworpen is aan afwikkelings- en wettelijke vereisten.

Voor voortdurende transparantie is er een speciale helpdesk die kan helpen bij verzoeken om informatiebeheer, kan uitleggen hoe correcties of verwijderingen kunnen worden aangebracht en updates kan geven over de voortgang van verzoeken. Houd uw contactgegevens up-to-date zodat alle vragen snel beantwoord kunnen worden.

Laat andere mensen uw informatie kennen

De informatie van klanten kan alleen onder bepaalde voorwaarden met bepaalde partners worden gedeeld. De mensen die ze krijgen zijn meestal

• Bedrijven die betaaloplossingen aanbieden: Geautoriseerde betalingsdiensten krijgen de transactiegegevens die ze nodig hebben om stortingen te verwerken naar €, opnames en fraude te stoppen. Partners zijn wettelijk verplicht om Nederland financiële regels te volgen.
• Partners die aanvinken: Externe leveranciers die zijn goedgekeurd, voeren accountverificatie en controles tegen het witwassen van geld uit. Deze groepen krijgen alleen de informatie die ze nodig hebben om de identiteit te verifiëren en aan de wettelijke vereisten te voldoen.
• Bedrijven die analytics leveren: Om de productervaring te verbeteren, worden statistieken over platformgebruik en webprestaties op een geaggregeerde en geanonimiseerde manier gedeeld. In dit geval zijn er geen details die linken naar specifieke rekeninghouders.
• Autoriteiten belast met de wet of regels: Indien vereist door nationale wetten of regelgevende onderzoeken, kan openbaarmaking plaatsvinden. Verzoeken worden gecontroleerd voordat ze worden verzonden en er wordt slechts een absoluut minimum aan informatie verstrekt.

Contractuele overeenkomsten zorgen ervoor dat gedeelde informatie veilig is vóór elke overdracht. Partners mogen overgedragen informatie niet bewaren of gebruiken om een andere reden dan hierboven vermeld. Er wordt geen informatie verkocht of gedeeld voor zakelijke doeleinden die geen verband houden.

Klanten worden aangemoedigd om regelmatig hun accountmachtigingen en contactondersteuning te controleren om gepersonaliseerde opties te krijgen voor de manier waarop zij willen dat met hun informatie wordt omgegaan. Dit is om externe openbaarmakingen onder controle te houden.

Hoe spelers hun privacy-instellingen kunnen wijzigen

Accounthouders kunnen hun privacy-instellingen op elk moment wijzigen via het dashboard van hun persoonlijke account.

1. Zoek het menu Voorkeuren in het gedeelte Instellingen of profiel om uw marketingtoestemmingen, communicatiekanalen en meldingsopties te bekijken en te wijzigen.
2. U kunt schakelaars of selectievakjes gebruiken om te kiezen hoe u promoties wilt krijgen: per e-mail, sms of pushmeldingen.
3. Gebruik de banner Cookie-instellingen die verschijnt wanneer u de site voor het eerst bezoekt of de link onderaan de pagina om specifieke toestemming te geven voor cookies en trackingtools. Door uw opties te kiezen, zorgt u ervoor dat alleen trackers tijdens sessies konden werken.
4. Ga naar Accountgegevens om uw contactgegevens te wijzigen of de verwerking van bepaalde soorten informatie te beperken.
5. Als u wilt beperken hoeveel informatie u met partners deelt, stuur dan een bericht via het Ondersteuningscentrum of rechtstreeks naar het e-mailadres in de sectie Contact.

Alle wijzigingen worden meteen van kracht, behalve de opt-outs voor communicatie, die tot 72 uur kunnen duren. Spelers moeten deze instellingen controleren nadat ze grote wijzigingen in hun accounts hebben aangebracht of een nieuw apparaat hebben gebruikt om volledige controle over hun ervaring te hebben.