Política da Slothunter sobre informações de privacidade e maneiras seguras de proteger dados de clientes

Jogadores de Português que valorizam a honestidade precisam ser capazes de obter informações confiáveis sobre seu registro, pagamentos e atividade de conta. As pessoas podem ler as regras aqui para saber como suas informações pessoais são usadas, armazenadas e gerenciadas, desde criar uma conta até confirmar sua identidade e processar saques em €. Todas as práticas seguem as regras para serviços digitais em Portugal, como regras sobre como armazenar dados, como compartilhá-los com terceiros e os direitos dos usuários de fazer alterações ou excluir dados. Você precisa de permissão para processar informações confidenciais, e os protocolos de criptografia protegem pagamentos e alterações de conta. Os clientes podem definir suas preferências de coleta nas configurações da conta e solicitar um resumo das informações armazenadas a qualquer momento. Auditorias regulares garantem que você permaneça alinhado aos padrões do setor. Para cada visitante Português, segurança e satisfação ainda são as coisas mais importantes.

Quais informações pessoais os titulares de contas fornecem?

Quando as pessoas se inscrevem e verificam suas contas, elas são solicitadas a fornecer uma série de informações para garantir que sigam as regras, melhorem a segurança e façam com que as transações ocorram sem problemas. Isso geralmente inclui seu nome completo, data de nascimento, nacionalidade, endereço residencial, endereço de e-mail e número de telefone. Para ter certeza de que você pode apostar legalmente em Portugal, talvez seja necessário apresentar um comprovante de identidade, como um documento de identidade emitido pelo governo.

Dados transacionais para transações €

Registros detalhados são mantidos toda vez que um cliente faz um depósito, solicita um saque ou usa um sistema de pagamento. Essas entradas podem incluir os valores das transações, o método de pagamento preferido, números de cartão ou conta (truncados ou tokenizados), datas das transações e metadados de geolocalização do provedor para verificações contra fraude e lavagem de dinheiro.

Insights sobre comportamento e atividade de sessão

A plataforma monitora o histórico de login, jogos jogados, padrões de navegação, tipo de dispositivo, detalhes do navegador, endereços IP e cookies para manter o serviço honesto e tornar a experiência mais pessoal. Esses pontos de dados ajudam com Jogo responsável e tornam o suporte ao cliente mais rápido para responder. Além disso, registros de comunicação, como trocas de e-mail ou transcrições de bate-papos ao vivo, são mantidos para resolver divergências e monitorar a qualidade do serviço.

A plataforma cria um espaço seguro e aberto para todos os clientes, reunindo apenas as informações necessárias para seguir as regras e administrar o negócio de forma eficaz.

Como o Slothunter armazena e protege dados do usuário

Todas as informações confidenciais são armazenadas em servidores criptografados que fazem parte de uma infraestrutura de alta segurança. Somente pessoal autorizado pode acessar fisicamente esses servidores. Várias camadas de firewalls, monitoramento proativo e testes regulares de penetração mantêm os endpoints do banco de dados seguros.

Todas as transferências de dados privados entre dispositivos e o back-end do serviço são seguras com protocolos TLS 1.3 ou posteriores. As credenciais da conta usam hashes salgados em vez de texto simples para mantê-las seguras. Os cronogramas de backup seguem ciclos de retenção rigorosos, e os arquivos arquivados também são criptografados com algoritmos fortes como AES-256 ou superior.

Mantemos todas as informações de transação, como depósitos e saques de €, de uma forma que atenda aos requisitos legais para operações de jogos e relatórios financeiros em Portugal.

Especialistas terceirizados certificados realizam auditorias anuais de segurança para encontrar e corrigir novas fraquezas. Além disso, o acesso às informações armazenadas é limitado pela função, o que reduz o risco de exposição interna e ajuda na rastreabilidade, registrando todas as atividades administrativas em tempo real.

Os agentes de suporte nunca poderão ver nenhuma informação pessoal sobre um cliente, a menos que o cliente lhes dê permissão em uma sessão segura.

Os jogadores devem usar senhas complexas e ativar quaisquer métodos de autenticação multifator disponíveis para obter a melhor proteção. Seguir essas regras não apenas mantém suas contas seguras, mas também ajuda a manter toda a plataforma honesta.

Os jogadores de Português têm o direito de acessar, corrigir e excluir suas informações nesta plataforma.

As pessoas podem obter uma cópia de seus registros armazenados fazendo uma solicitação através do painel da conta ou ligando para o atendimento ao cliente usando os canais oficiais. Para obter suas informações, você precisa provar quem você é para evitar que outras pessoas as vejam.

Após suas informações serem confirmadas, você receberá informações sobre seu registro, depósitos em €, saques e registros de atividades que são relevantes para você dentro de um prazo definido pelas leis Portugal.

Você pode alterar qualquer informação errada ou desatualizada diretamente nas configurações da sua conta. Para fazer alterações em documentos de identidade ou informações de pagamento, talvez seja necessário fornecer documentos comprobatórios para garantir que as alterações sejam feitas com segurança e de acordo com as políticas antifraude.

Se a lei Portugal permitir, o titular da conta pode solicitar que seus registros pessoais sejam apagados. Quando alguém solicitar, excluiremos registros que não são necessários, a menos que precisem ser mantidos para relatórios financeiros, resolução de disputas ou Jogo responsável.

Solicitações para excluir uma conta podem significar que você não pode usar alguns recursos do site ou que sua conta será fechada completamente, e você perderá qualquer dinheiro que tenha em € que esteja sujeito a acordos e requisitos regulatórios.

Para transparência contínua, há um helpdesk dedicado que pode ajudar com solicitações de gerenciamento de informações, explicar como fazer correções ou exclusões e fornecer atualizações sobre o andamento das solicitações. Mantenha suas informações de contato atualizadas para que todas as perguntas possam ser respondidas rapidamente.

Deixando que outras pessoas saibam suas informações

As informações dos clientes só podem ser compartilhadas com determinados parceiros sob certas condições. As pessoas que os recebem geralmente são:

• Empresas que oferecem soluções de pagamento: Os serviços de pagamento autorizados obtêm os detalhes da transação necessária para processar depósitos em €, saques e impedir fraudes. Os parceiros são legalmente obrigados a seguir as regras financeiras Portugal.
• Parceiros que marcam: Fornecedores terceirizados aprovados fazem verificações de contas e verificações de combate à lavagem de dinheiro. Esses grupos obtêm apenas as informações necessárias para verificar a identidade e atender aos requisitos legais.
• Empresas que fornecem análises: Para melhorar a experiência do produto, as métricas sobre o uso da plataforma e o desempenho da web são compartilhadas de forma agregada e anônima. Neste caso, não há detalhes que vinculem titulares de contas específicos.
• Autoridades responsáveis pela lei ou regras: Se exigido por leis nacionais ou consultas regulatórias, a divulgação pode ocorrer. As solicitações são verificadas antes de serem enviadas e apenas o mínimo de informações é fornecido.

Os acordos contratuais garantem que qualquer informação compartilhada esteja segura antes de qualquer transferência. Os parceiros não estão autorizados a manter ou utilizar informações transferidas por qualquer outro motivo que não o indicado acima. Nenhuma informação é vendida ou compartilhada para fins comerciais que não estejam relacionados.

Os clientes são incentivados a verificar regularmente as permissões de suas contas e entrar em contato com o suporte para obter opções personalizadas sobre como desejam que suas informações sejam tratadas. Isso é para ajudar a manter as divulgações externas sob controle.

Como os jogadores podem alterar suas configurações de privacidade

Os titulares de contas podem alterar suas configurações de privacidade a qualquer momento através do painel de sua conta pessoal.

1. Encontre o menu Preferências na seção Configurações ou Perfil para consultar e alterar seus consentimentos de marketing, canais de comunicação e opções de notificação.
2. Você pode usar interruptores ou caixas de seleção para escolher como deseja obter promoções: por e-mail, SMS ou notificações push.
3. Use o banner Configurações de cookies que aparece quando você visita o site pela primeira vez ou o link na parte inferior da página para dar permissão específica para cookies e ferramentas de rastreamento. Ao escolher suas opções, você garante que os rastreadores permitidos funcionem apenas durante as sessões.
4. Acesse Detalhes da conta para alterar suas informações de contato ou limitar o processamento de alguns tipos de informações.
5. Se quiser limitar a quantidade de informação que partilha com os parceiros, envie uma mensagem através do Centro de Apoio ou diretamente para o endereço de e-mail na secção Contacto.

Todas as alterações entram em vigor imediatamente, exceto as exclusões de comunicação, que podem levar até 72 horas. Os jogadores devem verificar essas configurações depois de fazer grandes alterações em suas contas ou usar um novo dispositivo para ter controle total sobre sua experiência.